TERMOS DE USO

Última atualização: 8 de setembro de 2026

Estes Termos de Uso estabelecem as regras para utilização do sistema Organiza Ateliê, uma plataforma de gestão desenvolvida para auxiliar empreendedoras e pequenos negócios na organização de clientes, produtos, pedidos, agenda, produção e informações financeiras.

Ao criar uma conta ou utilizar o Organiza Ateliê, você declara que leu e concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade.

Caso não concorde com estes termos, não utilize o sistema.

1. SOBRE O ORGANIZA ATELIÊ

O Organiza Ateliê é uma plataforma de software disponibilizada como serviço (SaaS), destinada a auxiliar na organização e gestão de pequenos negócios.

Entre as funcionalidades disponibilizadas podem estar:

• cadastro e gerenciamento de clientes;
• cadastro de produtos e serviços;
• gerenciamento de pedidos;
• catálogo público de produtos e serviços;
• organização da agenda;
• controle de disponibilidade de horários;
• organização da produção;
• controle de materiais;
• cálculo de custos de produtos;
• registro de tempo de produção;
• controle de receitas e despesas;
• lembretes e notificações;
• acompanhamento de pedidos;
• outras funcionalidades disponibilizadas na plataforma.

As funcionalidades disponíveis podem variar de acordo com o plano contratado.

2. CADASTRO E CONTA

Para utilizar determinadas funcionalidades, será necessário criar uma conta.

Você deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

Você é responsável por manter seus dados cadastrais atualizados e por manter suas credenciais de acesso em segurança.

Sua senha é pessoal e não deve ser compartilhada com terceiros.

Caso identifique acesso não autorizado à sua conta, você deverá comunicar o Organiza Ateliê o quanto antes.

3. RESPONSABILIDADE PELOS DADOS INSERIDOS

Você é responsável pelas informações e conteúdos inseridos no sistema.

Isso inclui, entre outros:

• dados de seus clientes;
• produtos;
• serviços;
• pedidos;
• preços;
• imagens;
• informações financeiras;
• informações de produção;
• informações de agenda;
• demais informações cadastradas por você.

Ao cadastrar informações de terceiros, especialmente dados pessoais de seus clientes, você declara que possui autorização ou outra base legal adequada para realizar esse tratamento, quando exigido pela legislação.

O Organiza Ateliê fornece a ferramenta tecnológica para organização dessas informações, mas não é responsável pela forma como você coleta ou utiliza os dados de seus próprios clientes.

4. PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

O Organiza Ateliê respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais e busca cumprir a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

A forma como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos dados pessoais está descrita em nossa Política de Privacidade.

Ao utilizar o sistema, você também se compromete a utilizar os dados pessoais de seus clientes de acordo com a legislação aplicável.

5. DADOS DE CLIENTES CADASTRADOS POR VOCÊ

O sistema permite que você cadastre dados de seus próprios clientes para utilização das funcionalidades da plataforma.

Esses dados podem incluir, dependendo das informações fornecidas:

• nome;
• telefone;
• e-mail;
• endereço;
• histórico de pedidos;
• informações relacionadas aos produtos ou serviços adquiridos;
• observações cadastradas por você.

Você é responsável por garantir que possui fundamento legal para coletar e utilizar essas informações.

Quando aplicável, você também será responsável por atender às solicitações dos titulares de dados relacionadas às informações que você controla.

O Organiza Ateliê tratará esses dados para disponibilizar as funcionalidades contratadas e conforme as condições descritas na Política de Privacidade.

6. CATÁLOGO PÚBLICO

O Organiza Ateliê poderá permitir que você disponibilize um catálogo público de produtos e serviços.

Ao ativar essa funcionalidade, algumas informações cadastradas por você poderão ficar disponíveis publicamente na internet.

Você é responsável por verificar quais informações estão sendo disponibilizadas publicamente e por garantir que possui os direitos necessários para utilizar textos, imagens, marcas e demais conteúdos publicados.

7. PEDIDOS E RELAÇÃO COM CLIENTES

O Organiza Ateliê poderá permitir que seus clientes visualizem seu catálogo e realizem pedidos.

O sistema funciona como ferramenta de apoio à gestão e não é parte da relação comercial estabelecida entre você e seus clientes.

Você é responsável por:

• confirmar os pedidos;
• verificar preços;
• verificar disponibilidade;
• informar prazos;
• realizar a produção;
• realizar a entrega ou disponibilizar a retirada;
• receber pagamentos;
• cumprir as condições comerciais oferecidas;
• solucionar eventuais problemas relacionados aos produtos ou serviços vendidos.

O Organiza Ateliê não garante que um pedido será efetivamente pago, retirado ou concluído.

8. AGENDA E DISPONIBILIDADE

O sistema poderá disponibilizar recursos para organização de horários, agenda e capacidade de produção.

Essas ferramentas possuem finalidade de organização e não substituem a conferência das informações pelo usuário.

Você é responsável por manter sua agenda e disponibilidade atualizadas.

O Organiza Ateliê não se responsabiliza por compromissos assumidos em razão de informações cadastradas incorretamente ou que não tenham sido atualizadas.

9. CUSTOS E INFORMAÇÕES FINANCEIRAS

O Organiza Ateliê poderá disponibilizar ferramentas para auxiliar no cálculo de custos, preços, materiais, tempo de produção, receitas e despesas.

Essas informações têm finalidade exclusivamente gerencial.

Os resultados dependem das informações cadastradas pelo usuário.

O sistema não presta serviços contábeis, financeiros ou de consultoria empresarial.

Você é responsável pela conferência das informações utilizadas para tomar decisões relacionadas ao seu negócio.

10. PLANOS E PAGAMENTOS

O Organiza Ateliê poderá disponibilizar diferentes planos de assinatura.

Cada plano poderá possuir funcionalidades, limites e preços específicos, que serão informados no momento da contratação.

As assinaturas poderão ser cobradas de forma recorrente, conforme a modalidade escolhida.

Os pagamentos poderão ser processados por empresas especializadas em meios de pagamento.

A contratação de um plano não implica aquisição do software pelo usuário. O usuário recebe apenas o direito de utilizar o sistema durante o período em que sua assinatura estiver ativa e de acordo com as condições do plano contratado.

11. INADIMPLÊNCIA

Caso uma cobrança não seja realizada com sucesso, poderão ser feitas novas tentativas de cobrança.

Enquanto houver pendência de pagamento, o acesso às funcionalidades pagas poderá ser limitado ou suspenso, observadas as condições da contratação e a legislação aplicável.

Após a regularização do pagamento, o acesso poderá ser restabelecido.

12. CANCELAMENTO

Você poderá cancelar sua assinatura conforme as opções disponibilizadas pelo Organiza Ateliê.

O cancelamento interromperá as cobranças futuras, conforme as condições da contratação.

Valores já vencidos ou obrigações já constituídas não serão automaticamente cancelados pelo encerramento da conta.

Quando aplicável, serão respeitados os direitos previstos na legislação de proteção ao consumidor, inclusive o direito de arrependimento.

13. DISPONIBILIDADE DO SISTEMA

O Organiza Ateliê buscará manter o sistema disponível e funcionando adequadamente.

Entretanto, não é possível garantir disponibilidade ininterrupta.

Poderão ocorrer indisponibilidades decorrentes de:

• manutenção;
• atualizações;
• falhas técnicas;
• problemas de infraestrutura;
• falhas de serviços de terceiros;
• problemas de conexão com a internet;
• ataques ou incidentes de segurança;
• situações de força maior;
• outras circunstâncias fora do controle razoável do Organiza Ateliê.

Quando possível, manutenções programadas serão comunicadas previamente.

14. BACKUPS

O Organiza Ateliê poderá realizar cópias de segurança dos dados armazenados em sua infraestrutura.

Apesar da adoção de medidas de segurança e backup, nenhum sistema está completamente livre de falhas.

Por isso, recomendamos que informações especialmente importantes para o funcionamento do seu negócio também sejam mantidas em outros meios seguros.

15. SEGURANÇA

O Organiza Ateliê adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger as informações armazenadas na plataforma.

Entretanto, nenhum ambiente tecnológico é completamente imune a riscos.

Você também possui responsabilidade pela segurança de sua conta, devendo utilizar senha segura e evitar compartilhar suas credenciais.

16. PROPRIEDADE INTELECTUAL

O Organiza Ateliê, incluindo seu código-fonte, layout, identidade visual, marca, funcionalidades, textos, elementos gráficos e demais componentes, pertence ao Organiza Ateliê ou aos respectivos titulares de direitos.

A utilização do sistema não transfere ao usuário qualquer direito de propriedade sobre o software.

É proibido:

• copiar o sistema;
• reproduzir seu código;
• realizar engenharia reversa;
• tentar obter seu código-fonte;
• modificar ou criar versões derivadas sem autorização;
• comercializar o acesso ao sistema;
• explorar vulnerabilidades;
• utilizar o sistema para comprometer sua segurança;
• remover mecanismos de proteção ou identificação.

17. CONTEÚDO DO USUÁRIO

Você continua sendo titular dos conteúdos e informações que inserir no sistema.

Ao utilizar o Organiza Ateliê, você autoriza o sistema a armazenar, processar e disponibilizar essas informações exclusivamente na medida necessária para fornecer as funcionalidades contratadas.

O Organiza Ateliê não adquire a propriedade dos dados comerciais inseridos pelo usuário.

18. UTILIZAÇÕES PROIBIDAS

É proibida a utilização do sistema para:

• atividades ilegais;
• fraude;
• violação de direitos de terceiros;
• distribuição de vírus ou códigos maliciosos;
• tentativa de invasão;
• obtenção indevida de informações;
• utilização de contas de terceiros sem autorização;
• comprometimento da disponibilidade do sistema;
• utilização que possa causar danos ao Organiza Ateliê ou a terceiros.

19. SUSPENSÃO OU ENCERRAMENTO DA CONTA

O Organiza Ateliê poderá suspender ou encerrar uma conta em caso de:

• violação destes Termos;
• utilização ilícita do sistema;
• fraude;
• tentativa de comprometimento da segurança;
• inadimplência;
• determinação legal ou judicial;
• utilização que coloque em risco a plataforma ou terceiros.

Quando possível, o usuário será comunicado previamente.

Em situações que exijam ação imediata para proteção da plataforma, dos usuários ou de terceiros, a suspensão poderá ocorrer imediatamente.

20. EXCLUSÃO E RETENÇÃO DE DADOS

Após o encerramento da conta, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.

Entretanto, determinados dados poderão ser mantidos pelo período necessário para:

• cumprimento de obrigações legais;
• cumprimento de obrigações regulatórias;
• exercício regular de direitos;
• prevenção de fraudes;
• resolução de disputas;
• cumprimento de obrigações contratuais;
• manutenção de registros necessários.

Mais informações estão disponíveis na Política de Privacidade.

21. SERVIÇOS DE TERCEIROS

O Organiza Ateliê poderá utilizar serviços de terceiros necessários para funcionamento da plataforma, incluindo serviços relacionados a:

• hospedagem;
• armazenamento;
• pagamentos;
• envio de e-mails;
• notificações;
• segurança;
• autenticação;
• infraestrutura tecnológica.

Esses serviços poderão envolver tratamento de dados pessoais, conforme descrito na Política de Privacidade.

22. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

O Organiza Ateliê é uma ferramenta de tecnologia destinada a auxiliar a organização e gestão do negócio.

O Organiza Ateliê não é responsável por decisões tomadas pelo usuário com base nas informações apresentadas pelo sistema.

Também não será responsável por problemas decorrentes exclusivamente de:

• informações incorretas cadastradas pelo usuário;
• informações desatualizadas;
• problemas entre o usuário e seus clientes;
• produtos ou serviços comercializados pelo usuário;
• descumprimento de pedidos;
• preços definidos pelo usuário;
• indisponibilidade de serviços de terceiros;
• problemas de internet;
• situações fora de seu controle razoável.

Nenhuma disposição destes Termos tem a finalidade de excluir ou limitar responsabilidades que não possam ser excluídas ou limitadas pela legislação brasileira.

23. ALTERAÇÕES DOS TERMOS

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças no sistema, nos serviços oferecidos ou na legislação.

A versão atualizada será disponibilizada nesta página.

Quando uma alteração for relevante, poderemos solicitar novo aceite antes da continuidade da utilização de determinadas funcionalidades.

24. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

As relações de consumo, quando existentes, observarão também a legislação de proteção ao consumidor.

25. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

ATELIÊ DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARES LTDA
CNPJ: 54.040.947/0001-55
E-mail: [email protected]

Organiza Ateliê — Organização para você cuidar do que realmente importa.