Política de Privacidade

Última atualização: 8 de setembro de 2026

Esta Política descreve como o Organiza Ateliê trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.

Ao utilizar a Plataforma, você também concorda com os Termos de Uso.

1. Quem é o controlador

O Organiza Ateliê é o controlador dos dados das contas da Plataforma (cadastro, login, planos e suporte). Dados de clientes finais cadastrados pelas empresas usuárias (pedidos, endereços, histórico de compras) são, em regra, tratados sob instrução da empresa titular da conta, que atua como controladora desses dados; o Organiza Ateliê atua como operador para viabilizar o sistema.

Contato: [email protected].

2. Dados que coletamos

Podemos tratar, conforme o uso da Plataforma:

• Cadastro e conta: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada), CPF, celular, data de nascimento e demais dados informados no perfil;
• Empresa: dados do negócio, logo, horários, configurações de frete e, se habilitado, dados para recebimento via intermediador de pagamento;
• Operação: produtos, materiais, clientes, pedidos, endereços, financeiro, agenda e comunicações de suporte;
• Clientes da loja/catálogo: nome, contato, login, endereços e histórico de pedidos realizados na vitrine pública;
• Técnicos: registros de acesso, identificadores de sessão, tokens de notificação push (quando autorizados) e dados necessários à segurança (como verificação anti-robô).

Dados de utilização do sistema:

• Endereço IP;
• Data e horário de acesso;
• Navegador;
• Dispositivo.

Não solicitamos dados desnecessários à finalidade do serviço. Campos opcionais só são tratados se você os preencher.

3. Para que usamos os dados

• criar e autenticar contas, recuperar senha e prestar suporte;
• operar a gestão do ateliê, o catálogo público, pedidos, pagamentos e notificações;
• cumprir obrigações legais, fiscais e de segurança;
• melhorar a Plataforma, prevenir fraudes e abusos;
• enviar comunicações operacionais (confirmação de pedido, avisos da conta). Comunicações de marketing, quando houver, respeitarão a opção de descadastro.

As bases legais incluem execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço) e consentimento, quando exigido (por exemplo, notificações no navegador).

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas quando necessário para:

• prestadores que nos auxiliam (hospedagem, e-mail, notificações, proteção contra spam/robôs);
• intermediadores de pagamento, para processar cobranças de planos ou de pedidos;
• autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem válida;
• a própria empresa usuária, no caso de dados de seus clientes e pedidos.

Não vendemos dados pessoais.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e armazenamento local essenciais à sessão de login, à segurança e ao funcionamento da Plataforma. Ferramentas de terceiros (como verificação anti-robô) podem definir cookies próprios, sujeitos às políticas desses fornecedores.

6. Armazenamento e prazo

Os dados são armazenados em ambiente com medidas razoáveis de segurança. Mantemos as informações pelo tempo necessário às finalidades desta Política, à prestação do serviço e a obrigações legais. Após o encerramento da conta, dados poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvados prazos legais de guarda.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação (quando cabível), informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Pedidos podem ser enviados a [email protected]. Clientes finais de uma loja também podem exercer direitos perante a empresa vendedora, controladora dos dados do pedido.

8. Crianças e adolescentes

A Plataforma não se destina a menores de 18 anos sem representação. Se identificarmos cadastro irregular, poderemos encerrar a conta e eliminar os dados, na forma da lei.

9. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente permanece publicada nesta página.

10. Contato

ATELIÊ DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARES LTDA
CNPJ: 54.040.947/0001-55
E-mail: [email protected]

Organiza Ateliê — Organização para você cuidar do que realmente importa.